Gestione di Service e Post-Vendita – Webinar 29 ottobre 2021

Gestione di Service e Post-Vendita | Sygest e GEA

Gestione di Service e Post-Vendita: Sygest e GEA, una collaborazione lunga 25 anni | Webinar 29 ottobre 2021, ore 11:00

 

Venerdì 29 ottobre 2021 dalle 11:00 alle 12:00 si terrà un interessante webinar incentrato sulla gestione del service e del post-vendita nel mondo del machinery (aziende metalmeccaniche produttrici di macchine e impianti).



Per l’occasione Filippo Ghirardi (Senior Director – GEA Group) spiegherà come, nel corso degli anni, le soluzioni Sygest per la gestione di service e post-vendita si siano integrate con i processi interni di GEA, rendendoli più performanti.

GEA Group è uno dei principali fornitori di tecnologia, componenti e soluzioni sostenibili per sofisticati processi produttivi nei settori food, beverage, dairy e in svariati altri settori.

Il gruppo GEA vanta un alto livello di competenza nel fornire ai propri clienti le migliori soluzioni innovative per l’industria alimentare, creando un ambiente che favorisce la creatività e un utilizzo più efficace delle risorse energetiche.

In un mercato globale sempre più competitivo ed esigente anche i vendor di macchine automatiche destinate all’industria metalmeccanica hanno la necessità di differenziarsi in maniera sostanziale e offrire servizi in grado di rappresentare una leva vincente per il business.

Con la sua consolidata esperienza Sygest offre alle aziende soluzioni tecnologicamente all’avanguardia per il service, in grado di migliorare efficienza e produttività, e ottimizzare le attività di post-vendita.





Gestione di Service e Post-Vendita - Sygest e GEA

La gestione dei processi nel Machinery

SYS Suite® di Sygest è la gamma completa di moduli integrati e funzionali realizzati allo scopo di ottimizzare le attività di service management delle aziende metalmeccaniche e, allo stesso tempo, di erogare un servizio innovativo ed efficace verso i clienti.

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Gestione ricambi online – Webinar 10 giugno 2021

Gestione ricambi online - e-commerce B2B spare parts | Sygest Srl

Gestione ricambi online: case study Nice S.p.A. e Wise S.r.l. | Webinar 10 Giugno ore 11:00

Giovedì 10 giugno dalle 11:00 alle 12:30 Sygest terrà un webinar gratuito in cui verranno presentati due casi di successo: i progetti realizzati con Nice S.p.A. e Wise S.r.l. per la gestione ricambi online. Verrà inoltre spiegato come le soluzioni sviluppate da Sygest sono in grado di supportare le aziende che lavorano su commessa o in serie.



Nice S.p.A. è la multinazionale italiana di riferimento internazionale nell’Home Automation, Home Security e Smart Home con un’ampia gamma di soluzioni integrate e connesse.

Wise S.r.l. è una società italiana che opera a livello mondiale nel settore dei circuiti stampati, fornendo la gamma completa di macchinari per i processi umidi nella produzione delle schede.


Gestione ricambi online - e-commerce B2B spare parts | Sygest Srl

Gestione ricambi online ed e-commerce nel B2B

In entrambi i progetti in esame è stata utilizzata la soluzione Web Spare Parts, modulo di SYS Suite®, che consente la gestione e la vendita di ricambi online, sia in modalità 2D che 3D con navigazione diretta sul modello, fornendo alle aziende un servizio B2B con le classiche funzionalità B2C.

Andando più nei particolari Web Spare Parts è un portale web multi-lingua, che fornisce la possibilità di:

  • pubblicare cataloghi ricambi interattivi sia 2D che 3D, utilizzando tutta la documentazione in possesso dell’azienda;
  • gestire le offerte;
  • gestire la vendita ricambi e tutti i servizi di post‐vendita correlati;
  • interfacciarsi con l’ERP aziendale, sfruttando un’interfaccia responsive e user-friendly (può essere utilizzata con qualsiasi dispositivo: PC, tablet, smartphone, …).

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Gestione accessi – Webinar 5 maggio 2021

gestione accessi - QenteR - webinar | Sygest Srl

Gestione accessi controllati dei visitatori in azienda – QenteR® Suite | Webinar 5 maggio 2021, ore 11:00

Mercoledì 5 maggio 2021, dalle 11:00 alle 12:00, Sygest terrà un webinar sul delicato tema della gestione accessi controllata dei visitatori in azienda, illustrando per l’occasione QenteR® Suite.



QenteR® è l’innovativa soluzione in cloud ideata allo scopo di regolamentare e monitorare gli ingressi dei visitatori in azienda. In particolare, contente di:

  • gestire gli accessi in modo conforme alle disposizioni anti Covid-19;

  • prenotare meeting room con funzione anti-assembramento;

  • velocizzare e semplificare la registrazione del visitatore.


gestione accessi - QenteR - webinar | Sygest Srl

QenteR® dà la possibilità di registrarsi in maniera automatica e di gestire digitalmente gli accessi degli utenti in modi sicuro, pratico, efficiente, conforme alla normativa sul trattamento dei dati personali (GDPR) e garantendo il necessario distanziamento sociale.

Con QenteR® i referenti interni dell’azienda potranno monitorare, in tempo reale, la situazione legata alla gestione accessi e conoscere il numero esatto delle persone presenti all’interno del perimetro aziendale. Tutto questo con notevoli risvolti positivi anche per quel che concerne il punto di vista della sicurezza.




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SolidRules Configurator – Webinar 14 aprile 2021

SolidRules Configurator - configuratore commerciale | Sygest Srl

SolidRules Configurator – Dal PLM al configuratore commerciale | Webinar 14 aprile 2021, ore 11:00

 

Mercoledì 14 aprile, dalle ore 11:00 alle 12:00, Sygest organizzerà un webinar dal titolo: “Dal PLM al configuratore commerciale – le opportunità della business automation”, presentando la soluzione SolidRules Configurator.



SolidRules Configurator (link) è un configuratore commerciale non convenzionale, studiato per chi preferisce le soluzioni ai problemi, terreno naturale di richieste, offerte, documentazioni, vendita e automazione.

SolidRules Configurator è ideale per chi desidera configurare i propri prodotti standardizzando e velocizzando la produzione di tutti i documenti aziendali (offerte commerciali, capitolati tecnici, manuali di uso e manutenzione, fascicoli tecnici, richieste di modifica, verbali, non conformità, direttiva macchine) senza dover però rinunciare alla flessibilità degli strumenti di uso quotidiano come, per esempio, Microsoft Word® ed Excel®.


SolidRules Configurator - configuratore commerciale | Sygest Srl

SolidRules Configurator è una soluzione che consente di continuare a produrre i propri documenti sfruttando un approccio più dinamico ed efficace, in grado di garantire:

  • standardizzazione;
  • velocità;
  • drastica riduzione degli errori;
  • gestione multi-lingua;
  • archiviazione sicura dei documenti;
  • ricerca rapida;

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Packing List Photo – Webinar 24 marzo 2021

spedizione macchine - spedizione ricambi | Packing List Photo

Packing List Photo – Spedizione di macchine e ricambi | Webinar 24 marzo 2021, ore 11:00

 

Mercoledì 24 marzo, dalle ore 11:00 alle 12:00, Sygest organizzerà un webinar dedicato al tema della spedizione delle merci, illustrando la soluzione Packing List Photo e il suo modulo per il controllo automatico del carico con tag RFID.


Packing List Photo (link), modulo di SYS Suite®, è l’innovativa soluzione in grado di creare una packing list del materiale inviato all’interno di casse o pallet, con associate le relative fotografie, per gestire la spedizione di ricambi, upgrade e macchine.


spedizione macchine - spedizione ricambi | Packing List Photo

Con l’ausilio di un QR code reader o di un browser web è possibile poi visualizzare le immagini scattate, ottenendo in questo modo un riscontro puntuale del materiale effettivamente spedito.



Tracciabilità e identificazione della merce attraverso la tecnologia RFID

Negli ultimi anni il settore della logistica ha manifestato la necessità di disporre di un sistema efficace per l’identificazione merce in grado di garantire un servizio impeccabile al cliente finale. Per questo Sygest ha implementato un sistema di tracciabilità e identificazione merce che consente di avere un maggiore controllo sulle spedizioni e una superiore efficienza organizzativa, il tutto basandosi sulla tecnologia RFID con etichette a perdere.

Questa soluzione consente di ridurre drasticamente gli errori di tracciabilità e si dimostra essere efficace nell’automazione dei processi logistici e produttivi di un’azienda.

Da prassi, le spedizioni vengono effettuate mediante colli o pallet, partendo dalla lista di spedizione preparata negli uffici dagli addetti al delivery: un’operazione eseguita tramite terminali portatili attraverso la lettura del codice a barre applicato sul componente da spedire.

Tali processi comportano la parziale dilatazione dei tempi di preparazione, ma vengono compensati dal vantaggio di avere la garanzia della corretta spedizione (e conseguente miglior servizio offerto al cliente).

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