Ipack-Ima 2022

Ipack-Ima 2022 - Service 4.0 | Sygest Srl

Ipack-Ima 2022: dal 3 al 6 maggio torna la fiera dedicata al Processing & Packaging

 

Dal 3 al 6 maggio 2022 a Fiera Milano (Rho) torna Ipack-Ima, uno degli eventi più importanti, a livello internazionale, nel settore del Packaging Alimentare, del Processing e della Logistica interna: Ipack-Ima si propone come piattaforma di incontro tra fornitori di tecnologie e imprese utilizzatrici.

Il salone di Ipack-Ima offre un’area espositiva con macchine, attrezzature, componentistica, imballaggi e materiali per il confezionamento e per il trasporto, macchine per il trattamento, riempimento e confezionamento e tecnologie per etichettatura, movimentazione, stoccaggio e identificazione automatica.


Ipack-Ima 2022 - Service 4.0 | Sygest Srl

All’edizione 2022 di Ipack-Ima parteciperanno come espositori alcune delle nostre aziende clienti, che hanno scelto di adottare le nostre soluzioni sviluppate per il service management (SYS Suite®) e l’automazione industriale (Machine-driven Maintenance – MdM 4.0):

  • A.C.M.I. S.p.A. [Pad. 10P – Stand A36, B35]
  • Baumer S.r.l. [Pad. 4P – Stand C48]
  • GEA Imaforni S.p.A. [Pad. 1P – Stand B31, C32, C31, D32]
  • IMP.A.C. S.r.l. [Pad. 1P – Stand A69, B70]
  • Partena S.p.A. [Pad. 2P – Stand C04, D03]
  • SMI S.p.A. (Gruppo IVA SMI Industries) [Pad. 4P – Stand B01, C02]
  • Storci S.p.A. [Pad. 1P – Stand A77, A89, C76, C88]

SYS Suite® e Machine-driven Maintenance (MdM 4.0): le soluzioni innovative per il Service 4.0

In un mercato globale sempre più esigente e competitivo i vendor di macchine automatiche destinate all’industria manifatturiera hanno la necessità di differenziarsi in maniera sostanziale e offrire sempre più servizi, che possano poi rappresentare la carta vincente per il proprio business.

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Evoluzione del Service verso il 4.0

Evoluzione del Service - Industry 4.0 | Sygest Srl

Service: come si è evoluto negli anni, fino al modello di Industry 4.0

 

Vent’anni fa non era inusuale arrivare al mattino in ufficio e trovare un tecnico del service in attesa di sostituire un disco del server aziendale che, nella notte, era andato in fault.

Questo accadeva perché l’assistenza gestiva l’intera infrastruttura informatica da remoto e aveva tempi di intervento entro le 4 ore: appena ricevuta la segnalazione del guasto dalla macchina in questione procedeva all’apertura automatica di un ticket e il mattino seguente il tecnico era sul posto pronto a intervenire.

Oggi questa cosa non stupirebbe più di tanto, anzi è diventata il paradigma del service proattivo che non è più solo ad appannaggio del comparto informatico, ma è diventato pervasivo dell’intero settore industriale. Infatti, nel paradigma dell’Industry 4.0 è insito il concetto di vendita di un servizio e non più solo di un prodotto.


Evoluzione del Service - Industry 4.0 | Sygest

L’emergenza sanitaria da Covid-19 ha amplificato e rivoluzionato l’aspetto di assistenza da remoto (al punto di montare interi impianti di produzione da remoto) e a velocizzare un processo che altrimenti sarebbe diventato realtà solo fra qualche anno.

Stiamo parlando di service in real-time che può essere realizzato da personale addetto guidato da remoto oppure con l’ausilio di sistemi automatizzati che fungono da controllore dei dati dell’intero impianto.

Dal punto di vista di un ingegnere, l’Industry 4.0 è un incredibile modello di innovazione tecnologica e strumentale; dal punto di vista di un economista, invece, è un modo molto più efficiente di “fare business”, sfruttando la grande mole di dati a disposizione (Big Data).

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Gestione di Service e Post-Vendita – Webinar 29 ottobre 2021

Gestione di Service e Post-Vendita | Sygest e GEA

Gestione di Service e Post-Vendita: Sygest e GEA, una collaborazione lunga 25 anni | Webinar 29 ottobre 2021, ore 11:00

 

Venerdì 29 ottobre 2021 dalle 11:00 alle 12:00 si terrà un interessante webinar incentrato sulla gestione del service e del post-vendita nel mondo del machinery (aziende metalmeccaniche produttrici di macchine e impianti).



Per l’occasione Filippo Ghirardi (Senior Director – GEA Group) spiegherà come, nel corso degli anni, le soluzioni Sygest per la gestione di service e post-vendita si siano integrate con i processi interni di GEA, rendendoli più performanti.

GEA Group è uno dei principali fornitori di tecnologia, componenti e soluzioni sostenibili per sofisticati processi produttivi nei settori food, beverage, dairy e in svariati altri settori.

Il gruppo GEA vanta un alto livello di competenza nel fornire ai propri clienti le migliori soluzioni innovative per l’industria alimentare, creando un ambiente che favorisce la creatività e un utilizzo più efficace delle risorse energetiche.

In un mercato globale sempre più competitivo ed esigente anche i vendor di macchine automatiche destinate all’industria metalmeccanica hanno la necessità di differenziarsi in maniera sostanziale e offrire servizi in grado di rappresentare una leva vincente per il business.

Con la sua consolidata esperienza Sygest offre alle aziende soluzioni tecnologicamente all’avanguardia per il service, in grado di migliorare efficienza e produttività, e ottimizzare le attività di post-vendita.





Gestione di Service e Post-Vendita - Sygest e GEA

La gestione dei processi nel Machinery

SYS Suite® di Sygest è la gamma completa di moduli integrati e funzionali realizzati allo scopo di ottimizzare le attività di service management delle aziende metalmeccaniche e, allo stesso tempo, di erogare un servizio innovativo ed efficace verso i clienti.

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Digital service – Evento Sygest 2018

Digital service - Industria 4.0 | Sygest Srl

Digital service: come influenza le strategie aziendali

Sygest e Ocme: come il digital service guida le strategie aziendali. Dai ricambi 3D alla Packing List Fotografica

Quello del Digital Service, sviluppato in ambito di strategie aziendali di successo, sarà l’argomento principale dell’evento organizzato da Sygest per Mercoledì 11 Aprile 2018, presso la sede di UCIMA a Villa Marchetti (Via Fossa Buracchione, 84 – Baggiovara, MO).



Sarà un’importante occasione per esaminare come l’informatizzazione e la digitalizzazione sono in grado di offrire nuove opportunità di business per le aziende, sia nell’ambito di Digital Service che di post-vendita.


Digital service - ricambi 3D - packing list fotografica | Sygest Srl

L’evoluzione verso il Digital Service non può prescindere dall’utilizzo di soluzioni software sempre più smart e innovative, capaci di creare uno scenario fortemente interconnesso, in linea con i principi illustrati dal modello dell’Industria 4.0.

Sygest, da oltre 20 anni, sviluppa competenze ed esperienze al fianco dei propri clienti per ciò che concerne consulenza, gestione e ottimizzazione delle attività di service.

In particolare, verranno illustrate nel dettaglio tre soluzioni software sviluppate da Sygest in ambito di Digital Service (elencate di seguito) in grado di rendere proattive le strategie di service e di incrementare i ricavi aziendali.

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SAP Forum 2017

SAP Forum 2017 - Industria 4.0 | Sygest Srl

SAP Forum 2017 – La rivoluzione guidata dall’Industria 4.0

SAP Forum 2017 è l’evento che offre alle aziende la possibilità di scoprire come la rivoluzione messa in atto dall’Industria 4.0 sta cambiando progressivamente le regole del gioco in ogni settore. Un focus sulle innovazioni tecnologiche guidato dagli interventi di relatori di livello internazionale e dalle testimonianze di clienti e partner SAP.

SAP Forum 2017, in programma oggi a Milano presso MiCo – Fieramilanocity (Gate 3 – Viale Scarampo), ha come tema centrale “Made in Future“, ovvero intende mostrare ad aziende di ogni settore come è possibile al giorno d’oggi costruire il futuro del proprio business attraverso tecnologie innovative e intelligenti, trasformando i processi e i modelli di business.

SAP Forum 2017 da alle aziende la possibilità di scoprire come la rivoluzione messa in atto dall’Industria 4.0 sta cambiando le regole del gioco in ciascun settore: attraverso la simulazione dell’attività di un’impresa è possibile scoprire come le soluzioni SAP ne ottimizzano tutte le fasi in chiave 4.0.

SAP Forum 2017 - Industria 4.0 | Sygest Srl

 

Nuovi livelli di e-service: l’app MyOCME per la gestione del Service Contract

A SAP Forum 2017 segnaliamo l’interessante presentazione dell’app MyOCME per la gestione del Service Contract, in un discorso legato ai nuovi livelli di e-service.

L’incontro, a cura del Gruppo Ethica – Altevie, si terrà alle ore 14:40 nella sala “Teatro 5” ed è stato inserito nell’elenco delle presentazioni a tema “Piattaforme Dati e Cloud“.

In particolare, attraverso SAP Cloud Platform, l’app Altevie veicola informazioni da OCME verso i propri clienti in merito al mondo del service, digitalizzando le richieste di supporto tecnico sulle macchine.

Ai possessori di Service Contract vengono fornite tutte le informazioni utili relative alla copertura del servizio (SLA, lista macchine, gestione ticket) e un sistema integrato di 3D e-commerce per la ricambistica.

MyOCME è una soluzione multipiattaforma che sfrutta tra l’altro la tecnologia Digital Advanced Visualization di Sygest, il tool 3D per identificare parti di ricambio e ordinarli.

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