Gestione di Service e Post-Vendita – Webinar 29 ottobre 2021

Gestione di Service e Post-Vendita | Sygest e GEA

Gestione di Service e Post-Vendita: Sygest e GEA, una collaborazione lunga 25 anni | Webinar 29 ottobre 2021, ore 11:00

 

Venerdì 29 ottobre 2021 dalle 11:00 alle 12:00 si terrà un interessante webinar incentrato sulla gestione del service e del post-vendita nel mondo del machinery (aziende metalmeccaniche produttrici di macchine e impianti).



Per l’occasione Filippo Ghirardi (Senior Director – GEA Group) spiegherà come, nel corso degli anni, le soluzioni Sygest per la gestione di service e post-vendita si siano integrate con i processi interni di GEA, rendendoli più performanti.

GEA Group è uno dei principali fornitori di tecnologia, componenti e soluzioni sostenibili per sofisticati processi produttivi nei settori food, beverage, dairy e in svariati altri settori.

Il gruppo GEA vanta un alto livello di competenza nel fornire ai propri clienti le migliori soluzioni innovative per l’industria alimentare, creando un ambiente che favorisce la creatività e un utilizzo più efficace delle risorse energetiche.

In un mercato globale sempre più competitivo ed esigente anche i vendor di macchine automatiche destinate all’industria metalmeccanica hanno la necessità di differenziarsi in maniera sostanziale e offrire servizi in grado di rappresentare una leva vincente per il business.

Con la sua consolidata esperienza Sygest offre alle aziende soluzioni tecnologicamente all’avanguardia per il service, in grado di migliorare efficienza e produttività, e ottimizzare le attività di post-vendita.





Gestione di Service e Post-Vendita - Sygest e GEA

La gestione dei processi nel Machinery

SYS Suite® di Sygest è la gamma completa di moduli integrati e funzionali realizzati allo scopo di ottimizzare le attività di service management delle aziende metalmeccaniche e, allo stesso tempo, di erogare un servizio innovativo ed efficace verso i clienti.

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Digital service – Evento Sygest 2018

Digital service - Industria 4.0 | Sygest Srl

Digital service: come influenza le strategie aziendali

Sygest e Ocme: come il digital service guida le strategie aziendali. Dai ricambi 3D alla Packing List Fotografica

Quello del Digital Service, sviluppato in ambito di strategie aziendali di successo, sarà l’argomento principale dell’evento organizzato da Sygest per Mercoledì 11 Aprile 2018, presso la sede di UCIMA a Villa Marchetti (Via Fossa Buracchione, 84 – Baggiovara, MO).



Sarà un’importante occasione per esaminare come l’informatizzazione e la digitalizzazione sono in grado di offrire nuove opportunità di business per le aziende, sia nell’ambito di Digital Service che di post-vendita.


Digital service - ricambi 3D - packing list fotografica | Sygest Srl

L’evoluzione verso il Digital Service non può prescindere dall’utilizzo di soluzioni software sempre più smart e innovative, capaci di creare uno scenario fortemente interconnesso, in linea con i principi illustrati dal modello dell’Industria 4.0.

Sygest, da oltre 20 anni, sviluppa competenze ed esperienze al fianco dei propri clienti per ciò che concerne consulenza, gestione e ottimizzazione delle attività di service.

In particolare, verranno illustrate nel dettaglio tre soluzioni software sviluppate da Sygest in ambito di Digital Service (elencate di seguito) in grado di rendere proattive le strategie di service e di incrementare i ricavi aziendali.

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SAP Forum 2017

SAP Forum 2017 - Industria 4.0 | Sygest Srl

SAP Forum 2017 – La rivoluzione guidata dall’Industria 4.0

SAP Forum 2017 è l’evento che offre alle aziende la possibilità di scoprire come la rivoluzione messa in atto dall’Industria 4.0 sta cambiando progressivamente le regole del gioco in ogni settore. Un focus sulle innovazioni tecnologiche guidato dagli interventi di relatori di livello internazionale e dalle testimonianze di clienti e partner SAP.

SAP Forum 2017, in programma oggi a Milano presso MiCo – Fieramilanocity (Gate 3 – Viale Scarampo), ha come tema centrale “Made in Future“, ovvero intende mostrare ad aziende di ogni settore come è possibile al giorno d’oggi costruire il futuro del proprio business attraverso tecnologie innovative e intelligenti, trasformando i processi e i modelli di business.

SAP Forum 2017 da alle aziende la possibilità di scoprire come la rivoluzione messa in atto dall’Industria 4.0 sta cambiando le regole del gioco in ciascun settore: attraverso la simulazione dell’attività di un’impresa è possibile scoprire come le soluzioni SAP ne ottimizzano tutte le fasi in chiave 4.0.

SAP Forum 2017 - Industria 4.0 | Sygest Srl

 

Nuovi livelli di e-service: l’app MyOCME per la gestione del Service Contract

A SAP Forum 2017 segnaliamo l’interessante presentazione dell’app MyOCME per la gestione del Service Contract, in un discorso legato ai nuovi livelli di e-service.

L’incontro, a cura del Gruppo Ethica – Altevie, si terrà alle ore 14:40 nella sala “Teatro 5” ed è stato inserito nell’elenco delle presentazioni a tema “Piattaforme Dati e Cloud“.

In particolare, attraverso SAP Cloud Platform, l’app Altevie veicola informazioni da OCME verso i propri clienti in merito al mondo del service, digitalizzando le richieste di supporto tecnico sulle macchine.

Ai possessori di Service Contract vengono fornite tutte le informazioni utili relative alla copertura del servizio (SLA, lista macchine, gestione ticket) e un sistema integrato di 3D e-commerce per la ricambistica.

MyOCME è una soluzione multipiattaforma che sfrutta tra l’altro la tecnologia Digital Advanced Visualization di Sygest, il tool 3D per identificare parti di ricambio e ordinarli.

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Service 4.0 – Il progetto di Sygest e FMT

Service 4.0 - Industria 4.0 | Sygest

Service 4.0 – Architettura del progetto sviluppato da Sygest e FMT, presentato alla Fiera SPS 2017

 

Torniamo a parlare del progetto messo appunto da Sygest e FMT in ottica Service 4.0 e presentato in occasione della fiera dell’automazione SPS IPC Drives Italia 2017 (Fiere di Parma, 23-25 maggio 2017).

In particolare, il progetto sviluppato punta a dare delle risposte alle varie esigenze degli attori della filiera, secondo il paradigma dell’Industria 4.0, con particolare riferimento alla funzione di service.

L’architettura del progetto legato al Service 4.0 trae origine da un’attenta valutazione e dalla definizione di tutte le principali criticità legate alle macchine e alle linee progettate e commercializzate da FMT.

Il progetto, che ha visto coinvolte sinergicamente Sygest e FMT, ha quindi avuto avvio con una puntuale attività di analisi delle criticità di macchinari e linee produttive di FMT, al fine di comprendere a fondo le problematiche che potenzialmente possono emergere durante le attività e le fasi operative di fabbrica, così da garantire e programmare tempestivi interventi manutentivi.

Nello step successivo sono stati installati, sulle macchine automatiche di FMT, dei sensori in grado di rilevare l’usura dei componenti critici e trasmettere dati, informazioni e statistiche a un software applicativo.




 

L’applicativo in questione, sviluppato da Sygest, può essere installato su un computer posizionato a bordo macchina oppure su un laptop aziendale.

Digital Advanced Visualization, questo il nome del software, è una soluzione di tipo desktop che consente la visualizzazione della modellistica 3D, la gestione delle informazioni associate (documenti, schemi e disegni 2D, immagini, video, animazioni) e dei relativi ricambi.

Il software, dialogando con i sensori posti su macchine e linee produttive, è in grado di allertare un operatore aziendale in merito a interventi manutentivi che possono essere di natura predittiva, preventiva o correttiva, integrando il tutto con animazioni, video o riproduzioni fotorealistiche relativi a interventi di smontaggio, sostituzione di pezzi e componenti e conseguente re-installazione.

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Partner Meeting NTS

Partner Meeting NTS 2017 | Sygest Srl

Partner Meeting NTS 2017

Nei giorni 23 e 24 maggio 2017, si è tenuto a Milano Marittima (RA) il Partner Meeting NTS 2017, un evento organizzato da NTS Informatica (partner di Sygest), che da anni sviluppa e distribuisce sul territorio nazionale soluzioni software gestionali d’avanguardia, realizzati in tecnologia .NET.

Il Partner Meeting NTS 2017 si è svolto in due giornate con sessioni di lavoro comuni, momenti di incontro nell’area Partner Expo, riunioni di approfondimento e workshop tematici sulle soluzioni gestionali.

Partner Meeting NTS 2017 | Sygest Srl

Come già avvenuto nelle scorse edizioni, Sygest ha partecipato all’evento, confrontandosi su aspetti riguardanti le ultime novità del mondo del business, delle soluzioni software e delle tecnologie più all’avanguardia.

Inoltre, nell’edizione 2016, Sygest ha ricevuto il premio Big Reference 2015, riservato al partner che ha realizzato la più grande installazione del software durante l’anno solare precedente lo svolgimento del meeting.

In occasione del Partner Meeting NTS 2017Sygest ha presentato la nuova release di SYS Suite, il pacchetto completo di soluzioni dedicate al post vendita e al service, che è stato sviluppato facendo preciso riferimento ai principi e ai concetti espressi dall’Industria 4.0.

Di seguito elenchiamo i singoli applicativi del pacchetto SYS Suite:

  • Digital Advanced Visualization
  • Spare Parts Catalog Builder
  • Web Spare Parts
  • App Spare Parts
  • Packing List Photo
  • Service After Sales

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