Realtà Aumentata e Realtà Virtuale a supporto dei servizi di Post Vendita
Il 5 Luglio Sygest ti aspetta a Viareggio per mostrarti le ultime novità di Virtual & Augmented Reality e Remote Real Time Assistance a supporto dei servizi di Post Vendita
Sygest ti invita all’evento che si terrà venerdì 5 luglio 2019 a Viareggio presso la sede del nostro partner Desys Srl (via della Vetraia, 7/11 – dalle 10:00 alle 13:00), in cui verranno presentate e testate applicazioni concrete di Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR) sviluppate per i settori manifatturiero e dei servizi.
La Realtà Aumentata è la sovrapposizione di livelli informativi (grafica e video 2D, 3D, audio) all’ambiente reale. Le informazioni testuali, visuali e auditive si aggiungono alla realtà attraverso una postazione dotata di webcam (workstation, PC, Mac), dispositivi mobili con fotocamera (smartphone, tablet) o particolari tipi di visori (smart glasses).
“L’occhio digitale” riprende l’ambiente circostante e interagisce in tempo reale con il software, che rielabora il flusso video e aggiunge contenuti multimediali che si integrano al contesto, arricchendolo attraverso funzionalità di tracciamento e geolocalizzazione.
La Realtà Virtuale nasce dalla collaborazione tra dispositivi hardware e software nel creare uno spazio virtuale (un mondo simulato e tridimensionale che agli occhi dell’utente appare reale) all’interno del quale la persona può muoversi liberamente. Per poter accedere e interagire con questo mondo digitale è necessario disporre di visori VR.
Il futuro della Digital Advanced Visualization: tavola rotonda organizzata da Sygest
Venerdì 7 giugno 2019 Sygest organizza presso la propria sede (ViaLuciano Lama, 10 – Lemignano di Collecchio – PR) una tavola rotonda per presentare la nuovarelease della soluzione Digital Advanced Visualization (DAV).
L’ing. Giuseppe Naummi e l’ing. Jessica Respighi illustreranno ai presenti le ultime funzionalità implementate e quelle in essere della Digital Advanced Visualization (DAV), analizzando successivamente tutti gli eventuali sviluppi futuri.
Per iscriversi e partecipare gratuitamente all’incontro basta inviare una e-mail all’indirizzo e.corradini@sygest.it.
Gestione interattiva della ricambistica in 3D e documentazione associata
Digital Advanced Visualization (DAV), inclusa nella SYS Suite® di Sygest, è l’innovativa applicazione che consente la gestione interattiva della ricambistica in formato 3D e della documentazione associata, visualizzando le informazioni relative ai singoli componenti della distinta base.
Digital Advanced Visualization permette all’azienda di aumentare il proprio livello di efficienza legato al service e alla ricambistica, consentendo una navigazione progressiva all’interno del modello 3D della macchina, individuando il componente necessario e mettendo in evidenza le caratteristiche dello stesso con i relativi codici.
Pertanto Digital Advanced Visualization si rivela essere uno strumento indispensabile sia nella fase di costruzione e assemblaggio della macchina che in quello di post-vendita, come visualizzatore di officina e gestore visuale dei pezzi di ricambio.
MECSPE 2019 – Ottima tre giorni espositiva per Sygest
Si è conclusa da poco più di un mese la 18ª edizione del MECSPE 2019 (28-30 marzo – Fiere di Parma) il più grande appuntamento nazionale dedicato alle eccellenze tecnologiche applicate all’Industria 4.0, un raccordo sinergico tra le nuove tecnologie destinate alla produzione e le diverse filiere industriali.
Numeri alla mano MECSPE 2019 si è rivelata un grande successo, registrando la presenza di 56.498 visitatori certificati (+6% rispetto all’edizione 2018) e 2.355 aziende espositrici.
MECSPE 2019 è stata in grado di creare una virtuosa opportunità di matching tra gli stessi espositori dei diversi comparti presenti, fornitori e clienti dell’intera supply chain dell’industria manifatturiera, rappresentando un’importante occasione di business e di aggiornamento sulle tematiche legate all’innovazione.
Intervista realizzata dalla trasmissione Italia Economia all’Ing. Artemio Bisaschi (CEO Sygest)
Sygest, che ha preso parte alla fiera come espositore, ha colto l’occasione per presentare soluzioni e progetti innovativi sviluppati nel corso dell’ultimo periodo. MECSPE 2019 si è rivelata senza dubbio un’importante opportunità di dialogo e di confronto sia con gli utenti che hanno visitato lo stand, sia con le numerose realtà presenti.
Nel corso delle tre giornate di MECSPE 2019, Sygest ha illustrato ai visitatori la propria gamma completa di soluzioni software innovative ideate per il Service Management e la soluzione destinata al mondo dell’Automazione Industriale. In particolare, la nuova soluzione dedicata all’Automazione Industriale è in grado di ottimizzare l’interazione uomo-macchina (sviluppata secondo il modello dell’Industria 4.0) e di fornire un supportocompleto e intuitivo, per eliminare i tempi di fermomacchina.
Giovedì 11 aprile 2019, presso l’istituto Orsoline di Parma, si è tenuto un incontro organizzato dal gruppo EmilBanca sul tema “Web Communication e imprese“, in cui è intervenuto come relatore l’Ing.Artemio Bisaschi(CEO di Sygest).
L’ingegner Bisaschi ha illustrato le strategie di web marketing adottate da Sygest in questi anni: cura della comunicazione online e monitoraggio costante della presenza sui social media.
Il focus dell’incontro era mostrare come un’azienda ha la possibilità di cogliere al meglio le opportunità fornite dalla Web Communication (o comunicazione digitale), migliorando la propria presenza sui motori di ricerca e imparando a promuovere efficacemente se stessa sui social network.
Molte aziende commettono l’errore di credere che per essere efficaci sulla rete e ricevere richieste da potenziali clienti sia sufficiente possedere un sito web e mettere in mostra i propri contatti di riferimento.
Ovviamente le cose non funzionano in questo modo: per sfruttare appieno le potenzialità di Internet e ottenere risultati concreti è necessario pianificare e realizzare una serie di strategie di web
communication, che puntino ad accrescere la propria identità digitale e a moltiplicare le opportunità di contatto con potenziali lead sparsi in tutto il mondo, in
maniera rapida e immediata.
Al giorno d’oggi avere una presenza virtuale di rilievo è una prerogativa fondamentale per un’azienda: dal sito internet, al blog fino ad arrivare ai social media, complice l’enorme diffusione della tecnologia mobile e delle connessioni internet ad alta velocità, i contenuti digitali sono sempre più fruibili in ogni istante tramite smartphone e tablet.
L’aggiornamento costante del proprio sito web, ottimizzando i
contenuti dal punto di vista del SEO (allo scopo di avere una migliore indicizzazione all’interno dei motori di ricerca), la pubblicazione di articoli interessanti sul blog aziendale e la cura dei canali social rappresentano alcune delle azioni più comuni che accrescono la visibilità del brand.
Service 4.0 – l’evoluzione digitale dei processi di service management
Elettric80 e Modula: la digitalizzazione dei servizi after-market apre nuovi scenari di redditività e innovazione per le imprese
Sentiamo spesso parlare di Industria 4.0 e ancora poco di Service 4.0, ovvero del paradigma che descrive come le moderne innovazioni tecnologiche nell’ambito digitale possono trasformare, all’interno delle aziende manifatturiere, i processi legati all’after-market e al supporto dei propri clienti.
Il Service 4.0, sviluppato nell’ambito di strategie aziendali di successo, sarà l’argomento di riferimento dell’evento organizzato da Sygest il 12 Aprile 2019, presso Villa Marchetti (Via Fossa Buracchione, 84 – Baggiovara – MO).
L’appuntamento di Villa Marchetti sarà un’importante
occasione per esaminare come la digitalizzazione
e l’informatizzazione sono in grado
di offrire nuove e vantaggiose opportunità di business legate al contesto del
service 4.0 e del post-vendita. Per poter cogliere al meglio queste occasioni,
le aziende dovranno tuttavia sviluppare competenze e adottare soluzioni smart e interconnesse capaci di sfruttare appieno il potenziale del service
4.0.
All’evento sul Service 4.0 parteciperanno come relatori Matteo Raccanelli (Customer Service Director – Elettric80 S.p.A.) e Andrea Ronconi(Customer Care Director – Modula S.p.A.) che forniranno alcuni spunti di riflessione sulle esperienze delle loro aziende nell’utilizzo delle soluzioni Sygest, rispettivamente nell’ambito del servizio diretto al cliente e in quello rivolto ai centri di assistenza.
Per il Service 4.0, Sygest ha sviluppato delle soluzioni
software innovative in grado di
offrire ai fornitori di macchine industriali delle nuove e vantaggiose
opportunità legate alla gestione
della manutenzione, proponendo allo
stesso tempo dei sistemi in grado di
garantire elevati standard di affidabilità e alti gradi di flessibilità associati a una forte automazione.
SYS Suite: la soluzione chiave per il Service 4.0
In un mercato globale sempre più competitivo ed esigente anche i vendor di macchine automatiche destinate all’industria manifatturiera devono trovare il modo di differenziarsi in maniera sostanziale e offrireservizi che possano rappresentare una leva vincente per il proprio business.
La SYS Suite® di Sygest è la gamma completa di
soluzioni software (composta da 6 moduli integrati) sviluppata allo scopo di rendere automatiche ed efficienti tutte le attività legate al Service 4.0 delle aziende metalmeccaniche e, allo stesso tempo, di erogare un servizio innovativo ed efficace verso i propri clienti.
Nello specifico, la suite si compone delle seguenti soluzioni:
Spare Parts Catalog Builder: soluzione per la generazione automatica di manuali ricambi interattivi 2D e 3D a partire da dati ERP e PLM.
Digital Advanced Visualization: è l’applicazione desktop per la visualizzazione 3D dei ricambi e la gestione delle informazioni associate (documenti, immagini, video).
Web Spare
Parts: il portale web dedicato alla pubblicazione di manuali ricambi, alla gestione delle offerte e alla vendita dei ricambi, alla gestione delle documentazioni di vendita e di post‐vendita.
App Spare
Parts: app per la pubblicazione e gestione dei ricambi 2D e 3D da dispositivi mobili, completamente fruibile sia in modalità on‐line che off‐line.
Service After Sales: piattaforma web ideata per gestire in maniera ottimale il servizio post-vendita e gli interventi dei tecnici presso i clienti.
Packing List Photo: soluzione innovativa per la creazione di packing list con foto e la visualizzazione tramite web e tramite app del contenuto di casse, pallet e container per un riscontro visuale del materiale spedito.
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