Manuali ricambi

Manuali ricambi - Sygest Srl

Perchè rendere interattivi i manuali ricambi già esistenti?

 

Il PDF è un formato che corrisponde allo standard ISO, ad oggi è la tipologia di file più utilizzata per la documentazione tecnica. Il PDF contiene informazioni che possono essere salvate in un database, ciò permette di ridurre la stampa cartacea ed ottimizza la gestione nel reperimento delle informazioni.
Il PDF inoltre contiene informazioni che possono essere salvate in un data base riducendo la stampa cartacea e ottimizzando la gestione dell’archivio.

Sygest Srl, partner certificato Adobe, crede nell’ottimizzazione dei processi interni alle aziende: utilizza la tecnologia PDF per creare le soluzioni atte a “recuperare” le informazioni, rendendole fruibili non solo da pc ma da Tablet (App) oppure via Web.

L’obiettivo è quello di recupere i manuali ricambi già esistenti in azienda creando un “PDF interattivo”.
I manuali “rigenerati” in modalità “PDF interattivo” verranno aperti mediante l’utilizzo di Adobe Reader, ciò consentirà di visualizzare le informazioni in essi contenute e, grazie alla pallinatura interattiva, di utilizzarle un carrello ricambi per identificare i pezzi desiderati.

 

Recuperare i manuali esistenti

Il recupero dello storico è quella funzionalità che consente di attivare le tavole esplose di cataloghi ricambi già creati in precedenza.

I dati di partenza sono:

  • cataloghi in formato PDF con tavole con testi leggibili
  • distinte ricambi prodotte a partire dalle distinte di produzione

 

Creazione nuovi manuali ricambi

Lo scopo di questa funzione è quello di produrre cataloghi ricambio attivi in cui siano ordinabili sempre e comunque codici ricambio e non di produzione.

 

I vantaggi offerti dal PDF Stand Alone interattivo 2D

Il manuale è un file PDF scaricabile dal portale Web e non necessita di alcuna installazione

Fornire un miglior servizio al cliente:

  • Facile reperimento delle informazioni sui ricambi
  • Corretta identificazione dei ricambi richiesti
  • Possibilità di creare un preventivo o un elenco di parti di ricambio
  • Strumento facile da usare da chiunque

 

Ottimizzazione del lavoro dell’ufficio ricambi e assistenza

  • Miglior servizio al cliente dato da una riduzione dei tempi di attesa
  • Il manuale è un file PDF scaricabile dal portale Web

 

Case History

Grazie alla collaborazione con Bierrebi abbiamo conluso un progetto per la Creazione di PDF interattivi mediante recupero dei manuali già esistenti in azienda. Di seguito sono riportate le slide di presentazione del caso esaminato:



 

Info e contatti

Per maggiori informazioni ti invitiamo a scriverci all’indirizzo mail e.corradini@sygest.it e a visitare i nostri sito web www.sygest.com e www.manualipdf.it

 
 

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Cavanna Packaging Group

Cavanna Packaging Group

Cavanna Packaging Group – Case History

 

Come migliorare il Post Vendita con i manuali di ricambio interattivi?

Con questo articolo vogliamo iniziare a proporvi una serie di Case History creati insieme ai nostri clienti.

Che miglioramenti può portare la creazione in automatico di manuali ricambi interattivi sul Post Vendita?  Nel caso in esame le problematiche relative alla servizio di post vendita riguardavano:

  • Materiale fornito ai clienti
  • Identificazione ricambi da parte dei clienti
  • Descrizioni e codici forniti ai clienti
  • Tempi per ottenere l’offerta da generare al cliente

Queste problematiche generavano alcune insoddisfazioni con il conseguente rischio di perdere il cliente.

Grazie alla collaborazione con Cavanna Packaging Group (www.cavanna.com) abbiamo concluso un progetto per la generazione automatizzata dei ricambi mirato innanzitutto a risolvere i problemi elencati in precedenza e di conseguenza a:

  • Migliorare il servizio al cliente
  • Aumentare le vendite delle parti di ricambio
  • Ottenere una riduzione dei tempi nelle attività della BU Post Vendita
  • Migliorare l’immagine aziendale grazie all’attenzione alla tecnologia

Per fare questo abbiamo utilizzato il nostro software SyMan e i risultati ottenuti hanno superato le aspettative.

 

Scopri gli obbiettivi raggiunti sulle nostre Slide pubblicate in Slideshare


Info e Contatti

Per conoscere meglio le potenzialità del SyMan e le nostre soluzioni ti invitiamo a contattarci a e.corradini@sygest.it e a consultare il nostro sito web: www.sygest.com

 
 

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