Gestione Ricambi

Gestione Ricambi Fava - iSpares

Gestione Ricambi: Fava sceglie la soluzione iSpares di Sygest

 

Fava S.p.a. azienda all’avanguardia nella progettazione e nella costruzione di impianti per pastifici, ha scelto di utilizzare la tecnologia iSpares di Sygest per la Gestione Ricambi PDF interattivi con notevoli vantaggi.

Questa soluzione è stata presentata da Fava S.p.a. durante IPACK-IMA 2015 (Fiera Milano 19 -23 maggio 2015): la mostra internazionale dedicata all’imballaggio, al confezionamento, alla logistica industriale e alle macchine per l’industria alimentare.

 

Che cos’è iSpares

iSpares è l’App generata da SyMan (il software che crea in automatico i manuali ricambi) e permette la gestione ricambi da dispositivi mobile come tablet Android e iPad iOS.
Con iSpares, la gestione ricambi può essere effettuata in mobilità: dal proprio tablet l’utente potrà infatti visualizzare i manuali ricambi, navigare in modo interattivo la distinta base e le tavole 2D ed infine ordinare pezzi di ricambio.

Obiettivi:

1. Fornire un miglior servizio al cliente

  • Facile reperimento delle informazioni sui ricambi
  • Corretta identificazione dei ricambi richiesti
  • Possibilità di creare un preventivo o un elenco di parti di ricambio
  • Strumento facile da usare da chiunque

 
2. Ottimizzazione del lavoro dell’ufficio ricambi e assistenza

  • Miglior servizio al cliente dato da una riduzione dei tempi di attesa

 

PDF Stand Alone interattivo 2D

Il manuale è un file PDF scaricabile direttamente dal portale Web e non necessità di nessuna installazione. Le sue funzionalità sono molto intuitive e gli utenti sono facilitati nel suo utilizzo perché conoscono già Adobe Reader. Quando si clicca sul pallino si è sicuri di aver caricato la richiesta di offerta: non ci sono dei pop-up che si aprono e che potrebbero bloccarsi.

Il carrello è sempre visualizzabile e a portata di mano e nel caso in cui aggiungesse più di una volta lo stesso componente si viene avvisati. Più utenti possono lavorare contemporaneamente senza influenzare le richieste di offerte degli altri. L’architettura è integrata con un sistema di e-commerce (Sales Pro) attraverso cui l’azienda può ricevere l’offerta; l’e-commerce è a sua volta integrabile con il sistema ERP presente in azienda.

 

Dispositivi mobile e QR-CODE

Utilizzando l’App (iSpares) generata con SyMan Suite è possibile utilizzare il QR-CODE applicato su una parte della macchina e vederne l’esploso all’interno del manuale.
In questo modo è possibile visualizzare l’esploso della parte desiderata e, qualora necessario, procedere con la selezione dei pezzi da quotare (pallinatura interattiva) caricandoli a carrello.

Tra le varie operazioni messe a disposizione, è possibile:

  • Scaricare i manuali aggiornati dalla rete
  • Lavorare offline sul manuale
  • Navigare all’interno delle anteprime delle tavole 2D
  • Selezionare i riferimenti delle parti per visualizzarne le caratteristiche
  • Salvare il carrello delle parti da quotare
  • Inviare via mail il carrello

 

Case History

Qui di seguito sono riportate le slide di presentazione del progetto realizzato per Fava S.p.a, relative alla Gestione dei Ricambi:



 

Info e contatti

Per maggiori informazioni e approfondimenti sul tema della Gestione Ricambi, ti invitiamo a scriverci all’indirizzo mail e.corradini@sygest.it e a visitare i nostri siti web www.sygest.com e www.manualipdf.it

 
 

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Gestione ricambi

Gestione ricambi 2D/3D in un unico tool

 

Gestione ricambiNella gestione del post vendita la generazione dei manuali ricambi 2D / 3D ricopre un ruolo fondamentale, soprattutto se si vuole dare un’informazione chiara e usufruibile al cliente.

 

Il manuale deve essere facilmente consultabile, ma la generazione di tale output non può prescindere da almeno tre condizioni:

  • tempo di creazione minimo,
  • nessun errore dovuto a trascrizione od operazioni manuali, la generazione deve essere il più automatica possibile;
  • il manuale deve essere pensato come il primo passo per un maggior servizio al cliente.
    Di seguito un caso di un’azienda meccanica che nell’adozione di una visualizzazione ibrida 2D/3D gestisce anche:
        • l’interazione della distinta base e selezione dei componenti ai vari livelli;
        • la visualizzazione dei metadati associati ai componenti (codice, materiale, disegnatore,…);
        • l’associazione di schede di manutenzione/montaggio ai vari gruppi;
        • la creazione di un “carrello” con la lista dei componenti selezionati da inviare via mail a vari enti aziendali (magazzino, ordine parti di ricambio).

 
Di seguito la presentazione Gestione Ricambi:





 

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