E-commerce B2B – whitepaper

E-commerce B2B whitepaper - Web Spare Parts | Sygest Srl

E-Commerce B2B: numerosi vantaggi per le aziende

Sygest ti regala il whitepaper che analizza tutte le opportunità derivanti dall’adozione di una soluzione e-commerce B2B

Disporre di una piattaforma e-commerce B2B rappresenta al giorno d’oggi per un’azienda un importante strumento da utilizzare per aumentare vendite e margini di guadagno, conquistare nuovi mercati, servire al meglio le richieste di clienti e rivenditori e incrementare la brand loyalty.

Inoltre, consente di migliorare e innovare i servizi offerti e il ruolo delle reti di vendita, così da poter ridisegnare i processi aziendali e i modelli di business.





E-commerce B2B whitepaper - Web Spare Parts | Sygest Srl

Dalle ultime analisi di mercato risulta che circa l’89% dei buyer B2B usa internet come canale principale per le ricerche d’acquisto, mentre i siti aziendali hanno nei motori di ricerca il 73% circa del traffico totale.

Questi dati indicano che il web è diventato il canale di riferimento non solo del B2C, ma anche di chi opera nel B2B. Da questo punto di vista l’e-commerce B2B rappresenta la logica conseguenza e la soluzione più ovvia e vincente per un’azienda per rimanere competitiva nel mercato (non solo quello nazionale ma anche estero).

Con l’e-commerce B2B l’aumento del valore medio del cliente non si limita alle azioni di cross selling e up selling, ma viene incrementata anche la fidelizzazione del cliente, che può concretizzarsi in vari modi: fornitura di un’assistenza rapida e professionale, realizzazione di un’esperienza d’acquisto personalizzata, sconti e promozioni mirate, ecc.



Web Spare Parts – la soluzione e-commerce B2B per la gestione e vendita dei ricambi

Web Spare Parts, modulo di SYS Suite®, è la soluzione di e-commerce B2B ideata da Sygest per la gestione e la vendita delle parti di ricambio. Si tratta di un portale web dedicato alla:

  • pubblicazione di cataloghi ricambi interattivi sia 2D che 3D;
  • gestione delle offerte;
  • vendita dei ricambi;
  • gestione delle documentazioni di vendita e post‐vendita.

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Software ricambi online – Webinar 29 aprile 2020

Software ricambi online - Web Spare Parts | Sygest Srl

Software ricambi online – SCM Group | Webinar 29 aprile 2020, ore 14:30

Mercoledì 29 aprile 2020 alle ore 14:30, Sygest in collaborazione con SCM Group, organizzerà un webinar incentrato sulla soluzione Web Spare Parts, il software ricambi online per la gestione e la vendita dei ricambi nei formati 2D e 3D.

Per l’occasione SCM Group, azienda di riferimento nelle tecnologie per la lavorazione del legno, illustrerà tutti i punti di forza e i vantaggi acquisiti attraverso l’utilizzo della soluzione Web Spare Parts.


Software ricambi online - webinar | Sygest Srl

Web Spare Parts è un innovativo software ricambi online che fa parte di SYS Suite®. Nello specifico, si tratta di un portale web dedicato alla:

  • pubblicazione di manuali ricambi;
  • vendita dei ricambi;
  • gestione delle documentazioni di vendita e post vendita, consentendo di pubblicare con facilità cataloghi ricambi interattivi sia 2D che 3D.


SCM Group ha sempre avuto una forte vocazione industriale nel proprio DNA: i processi industriali sono organizzati secondo i più avanzati principi di lean management e operational excellence, con l’obiettivo dichiarato di offrire ai suoi clienti le best-in-class performance per qualità e rapidità.

Per implementare la strategia di innovazione, da sempre presente nella sua politica aziendale, SCM Group ha deciso di realizzare il progetto mirato ad automatizzare il processo di generazione dei manuali, puntando sulla soluzione Spare Parts Catalog Builder (modulo di SYS Suite ®) di Sygest.

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Cataloghi ricambio interattivi 3D – Ycom

Cataloghi ricambio interattivi 3D - Ycom | Sygest Srl

Creazione automatica di cataloghi ricambio interattivi 3D e pubblicazione su web e tablet – Case History Ycom

 

Nell’ambito dei cataloghi ricambio interattivi 3D oggi parliamo della soluzione realizzata da Sygest per Ycom, azienda parmense nata da una costola del Gruppo Dallara e specializzata nella consulenza e sviluppo di soluzioni in materiale composito in ambito Automotive e Motorsport.

Il progetto, nato nel 2019, aveva come obiettivo finale la creazione automatica di cataloghi ricambio interattivi 3D relativi alle auto di Ycom e la loro pubblicazione su web e tablet (MS Windows) attraverso Spare Parts Catalog Builder (SPCB), Web Spare Parts (WSP) e Digital Advanced Visualization (DAV), moduli applicativi di SYS Suite®.

Utilizzando i dati provenienti sia dal CAD che dal software gestionale, Spare Parts Catalog Builder (SPCB) è in grado di creare automaticamente i cataloghi ricambio interattivi in formato 3D. Indipendentemente dalla mole dei dati trasmessi, questa procedura avviene in tempi rapidi e con una sostanziale riduzione degli errori.

Il risultato finale è una visualizzazione grafica interattiva dei ricambi: i contenuti interattivi permettono all’utente di aggiungere i singoli ricambi al carrello semplicemente con un click sul componente richiesto o sulla distinta.


Cataloghi ricambio interattivi 3D - Ycom | Sygest Srl


Cataloghi ricambio interattivi 3D - Ycom | Sygest Srl

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Web Spare Parts – Baumer

Web Spare Parts - Gestione e vendita ricambi nei formati 2D e 3D | Sygest

Web Spare Parts – Baumer sceglie la soluzione Sygest per la gestione e la vendita dei ricambi nei formati 2D e 3D

Baumer, azienda modenese leader nella realizzazione di macchine per l’imballaggio in film termoretraibile ed in cartone Wrap Around, ha deciso di puntare sulla nostra soluzione Web Spare Parts per la gestione e la vendita dei ricambi nei formati 2D e 3D.

Baumer, specializzata nella produzione di macchine meccaniche, elettroniche e combinate, è presente nel settore del packaging alimentare dal 1974 ed è riuscita ad imporsi sul mercato come azienda leader del settore, implementando al meglio i servizi di progettazione e l’assistenza post vendita, attiva H24.

Per implementare la strategia di innovazione, sempre presente nella politica aziendale della Baumer, dal 2019 vediamo un nuovo progetto mirato ad automatizzare il processo di generazione di manuali, con la soluzione Sygest “Spare Parts Catalog Builder” (SPCB).

Il software, acquisendo i dati provenienti dal software PDM e dal CAD crea automaticamente i manuali 3D, con la possibilità di selezionare i ricambi desiderati direttamente dal modello.

Per la pubblicazione dei manuali e la vendita dei ricambi, la Baumer ha deciso di optare per il portale web, un’altra soluzione firmata Sygest, il “Web Spare Parts“.

Grazie a questo sistema la gestione dei manuali e la vendita dei ricambi della Baumer sono precisi, dettagliati e sempre aggiornati, così come il lavoro delle risorse ad esse dedicate risulta essere ottimizzato.

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E-commerce B2B per le aziende

E-commerce B2B - Web Spare Parts | Sygest Srl

E-commerce B2B: perché le aziende dovrebbero utilizzarlo per vendere i propri prodotti

 

Quando parliamo di e-commerce B2B ci riferiamo alla vendita on-line rivolta a operatori business, ovvero piattaforme di commercio elettronico destinate esclusivamente agli scambi commerciali tra aziende. L’utilizzo di sistemi e-commerce B2B, stando ai dati raccolti da numerose ricerche di mercato, è in costante ascesa e sta registrando volumi di fatturato incrementali.

Le soluzioni di e-commerce B2B assumono la dimensione di una vera e propria nuova relazione digitale tra le aziende in cui riveste molta importanza l’integrazione con l’ERP aziendale, che possiede tutti i dati e le informazioni necessarie per contribuire ad alimentare il sistema.

Alcuni elementi rilevanti per un sistema e-commerce B2B di successo sono sicuramente:

  • il cloud, per assicurare al sistema alti livelli di affidabilità delle performance e scalabilità;
  • l’interfaccia grafica che dev’essere responsive, utilizzabile senza alcun problema e limitazione attraverso qualsiasi dispositivo, come PC, tablet o smartphone;
  • l’utilizzo di tecniche di comunicazione funzionali e lo sfruttamento del concetto di usabilità, affinché il sistema risulti user-friendly e possa essere utilizzato da chiunque senza la necessità di formazione specifica.

Un’e-commerce B2B deve fornire ai clienti la possibilità di accesso a un catalogo aziendale sempre aggiornato, condividendo informazioni relative alle condizioni commerciali, disponibilità di magazzino, descrizioni e schede tecniche, immagini e contenuti video. Il cliente deve poter cercare un prodotto attraverso l’ausilio di categorie oppure effettuando una ricerca in base a codici identificativi, descrizioni e keywords specifiche o correlate.

L’utente poi, attraverso il profilo registrato sulla piattaforma e-commerce, può visualizzare i prezzi dei prodotti che variano a seconda di condizioni commerciali specifiche, utilizzando la lingua e il tipo di valuta selezionati.

Oltre al vantaggio di disporre di un catalogo digitale aggiornato in tempo reale, in modo automatico e disponibile anche per il mercato estero, il sistema di e-commerce tiene inoltre traccia di tutti gli ordini ricevuti dai clienti, assicurando una drastica riduzione delle tempistiche amministrative ed eliminando flussi di dati errati in immissione. Inoltre, il cliente può sempre controllare lo stato di evasione dell’ordine, tenere traccia della cronologia degli ordini passati, consultare i propri documenti fiscali, i preventivi, etc.

Un e-commerce B2B facilita il lavoro di agenti e consulenti di vendita attraverso le funzioni di raccolta ordini, consultazione delle informazioni amministrative e di credito, statistiche di fatturato.

L’e-commerce può essere utilizzato anche come potente strumento di customer care, diventando un luogo virtuale in cui l’utente trova strumenti utili per relazionarsi con l’azienda in modo semplice ed efficace: accesso all’helpdesk, acquisto di servizi aggiuntivi in modalità self-service attraverso l’interazione in real-time con un operatore, etc.

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