Gestione Ricambi: Fava sceglie la soluzione iSpares di Sygest
Fava S.p.a. azienda all’avanguardia nella progettazione e nella costruzione di impianti per pastifici, ha scelto di utilizzare la tecnologia iSpares di Sygest per la Gestione Ricambi PDF interattivi con notevoli vantaggi.
Questa soluzione è stata presentata da Fava S.p.a. durante IPACK-IMA 2015 (Fiera Milano 19 -23 maggio 2015): la mostra internazionale dedicata all’imballaggio, al confezionamento, alla logistica industriale e alle macchine per l’industria alimentare.
Che cos’è iSpares
iSpares è l’App generata da SyMan (il software che crea in automatico i manuali ricambi) e permette la gestione ricambi da dispositivi mobile come tablet Android e iPad iOS.
Con iSpares, la gestione ricambi può essere effettuata in mobilità: dal proprio tablet l’utente potrà infatti visualizzare i manuali ricambi, navigare in modo interattivo la distinta base e le tavole 2D ed infine ordinare pezzi di ricambio.
Obiettivi:
1. Fornire un miglior servizio al cliente
- Facile reperimento delle informazioni sui ricambi
- Corretta identificazione dei ricambi richiesti
- Possibilità di creare un preventivo o un elenco di parti di ricambio
- Strumento facile da usare da chiunque
2. Ottimizzazione del lavoro dell’ufficio ricambi e assistenza
- Miglior servizio al cliente dato da una riduzione dei tempi di attesa
PDF Stand Alone interattivo 2D
Il manuale è un file PDF scaricabile direttamente dal portale Web e non necessità di nessuna installazione. Le sue funzionalità sono molto intuitive e gli utenti sono facilitati nel suo utilizzo perché conoscono già Adobe Reader. Quando si clicca sul pallino si è sicuri di aver caricato la richiesta di offerta: non ci sono dei pop-up che si aprono e che potrebbero bloccarsi.
Il carrello è sempre visualizzabile e a portata di mano e nel caso in cui aggiungesse più di una volta lo stesso componente si viene avvisati. Più utenti possono lavorare contemporaneamente senza influenzare le richieste di offerte degli altri. L’architettura è integrata con un sistema di e-commerce (Sales Pro) attraverso cui l’azienda può ricevere l’offerta; l’e-commerce è a sua volta integrabile con il sistema ERP presente in azienda.
Dispositivi mobile e QR-CODE
Utilizzando l’App (iSpares) generata con SyMan Suite è possibile utilizzare il QR-CODE applicato su una parte della macchina e vederne l’esploso all’interno del manuale.
In questo modo è possibile visualizzare l’esploso della parte desiderata e, qualora necessario, procedere con la selezione dei pezzi da quotare (pallinatura interattiva) caricandoli a carrello.
Tra le varie operazioni messe a disposizione, è possibile:
- Scaricare i manuali aggiornati dalla rete
- Lavorare offline sul manuale
- Navigare all’interno delle anteprime delle tavole 2D
- Selezionare i riferimenti delle parti per visualizzarne le caratteristiche
- Salvare il carrello delle parti da quotare
- Inviare via mail il carrello
Case History
Qui di seguito sono riportate le slide di presentazione del progetto realizzato per Fava S.p.a, relative alla Gestione dei Ricambi:
Info e contatti
Per maggiori informazioni e approfondimenti sul tema della Gestione Ricambi, ti invitiamo a scriverci all’indirizzo mail e.corradini@sygest.it e a visitare i nostri siti web www.sygest.com e www.manualipdf.it
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