Digitalizzazione dei ricambi – Webinar

Digitalizzazione dei ricambi per incrementare le vendite | Webinar 24 novembre 2020, ore 14:30

Martedì 24 novembre 2020 dalle 14:30 alle 15:30, Sygest organizza un webinar sul tema della digitalizzazione dei ricambi effettuati allo scopo di incrementare le vendite.

Durante l’incontro verrà illustrato il case history del progetto realizzato da Sygest in collaborazione con Cavanna Packaging Group (azienda leader mondiale nelle soluzioni integrate per il confezionamento food e non-food in flowpack) riguardante la generazione automatizzata dei ricambi interattivi allo scopo di aumentare la competitività sul mercato grazie a un innovativo e proattivo servizio post vendita.

Digitalizzazione dei ricambi - Post vendita - Webinar | Sygest Srl

Le necessità iniziali di Cavanna Packaging Group erano di fornire ai propri clienti e dealer una soluzione in grado di migliorare in modo significativo il servizio offerto, con un occhio di riguardo a:

completezza della documentazione fornita;
facilità e velocità di reperimento delle informazioni sui ricambi;
corretta identificazione dei ricambi e caricamento a carrello.

L’obiettivo finale del progetto di digitalizzazione dei ricambi era di:

aumentare le vendite delle parti di ricambio;
ottenere una riduzione dei tempi delle attività della BU Post Vendita;
migliorare l’immagine aziendale con attenzione alla tecnologia impiegata.

Per implementare il progetto, sono stati utilizzati i seguenti applicativi di SYS Suite^®:

Spare Parts Catalog Builder – software per la generazione automatica di manuali ricambi interattivi 2D e 3D a partire da dati ERP e PLM.
Digital Advanced Visualization – applicazione desktop per la visualizzazione in 3D dei ricambi e la gestione delle informazioni associate (documenti, immagini, video).
App Spare Parts – app per la pubblicazione e gestione dei ricambi 2D e 3D da dispositivi mobili, completamente fruibile sia in modalità online che offline.

Service 4.0 – Webinar 18 giugno 2020

Sygest Srl Digitalisation of Service, Eventi, Fabbrica 4.0 8 Giugno 2020app spare parts, covid19, DAV, Digital Advanced Visualization, EMS Group, Machine-driven Maintenance, Manutenzione Preventiva Evoluta, MdM 4.0, Packing List, Packing List Fotografica, Packing List Photo, service 4.0, ticketing, ticketing system, webinar 0 Comment

Service 4.0: parti di ricambio e manutenzione | Webinar 18 giugno 2020, ore 11:00

Giovedì 18 giugno 2020 dalle 11:00 alle 12:30, Sygest terrà un webinar dedicato al Service 4.0, concentrandosi, in particolare, sugli aspetti riguardanti parti di ricambio e loro spedizione e manutenzione suggeriti dall’impianto.

Service 4.0 - Service Management | Sygest Srl

Per l’occasione EMS Group (azienda specializzata nell’automazione delle linee di confezionamento nei settori food & beverage e vetro) spiegherà come le soluzioni sviluppate da Sygest in ambito Service 4.0 siano state in grado di fornire un grande supporto all’azienda nell’assistenza ai suoi clienti.

Nello specifico durante il webinar si parlerà di:

Gestione digitale del service e della ricambistica, grazie ai software Digital Advanced Visualization (DAV) e App Spare Parts (ASP), entrambi moduli della SYS Suite^® di Sygest.
Packing List Photo (PLP) che, in una fase delicata come quella della spedizione dei ricambi,garantisce un elevato controllo tra materiale spedito e preparato dall’imballatore evitando fermi in dogana, contestazioni da parte dei clienti ed errori di spedizione.
MdM 4.0 (Machine-driven Maintenance) una soluzione innovativa di Manutenzione Preventiva Evoluta che predispone un sistema di dialogo fra le macchine in campo e la soluzione Digital Advanced Visualization e mostra graficamente, sul modello 3D della macchina, i problemi in corso e la manutenzione necessaria.

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Cataloghi ricambio interattivi 3D – Ycom

Sygest Srl Digitalisation of Service, Fabbrica 4.0 22 Gennaio 2020app spare parts, cataloghi ricambio, cataloghi ricambio interattivi 3D, catalogo ricambi, catalogo ricambi 3D, Digital Advanced Visualization, ricambi 3d, ricambistica, Spare Parts Catalog Builder, Sys Suite, Web Spare Parts, Ycom 0 Comment

Creazione automatica di cataloghi ricambio interattivi 3D e pubblicazione su web e tablet – Case History Ycom

Nell’ambito dei cataloghi ricambio interattivi 3D oggi parliamo della soluzione realizzata da Sygest per Ycom, azienda parmense nata da una costola del Gruppo Dallara e specializzata nella consulenza e sviluppo di soluzioni in materiale composito in ambito Automotive e Motorsport.

Il progetto, nato nel 2019, aveva come obiettivo finale la creazione automatica di cataloghi ricambio interattivi 3D relativi alle auto di Ycom e la loro pubblicazione su web e tablet (MS Windows) attraverso Spare Parts Catalog Builder (SPCB), Web Spare Parts (WSP) e Digital Advanced Visualization (DAV), moduli applicativi di SYS Suite^®.

Utilizzando i dati provenienti sia dal CAD che dal software gestionale, Spare Parts Catalog Builder (SPCB) è in grado di creare automaticamente i cataloghi ricambio interattivi in formato 3D. Indipendentemente dalla mole dei dati trasmessi, questa procedura avviene in tempi rapidi e con una sostanziale riduzione degli errori.

Il risultato finale è una visualizzazione grafica interattiva dei ricambi: i contenuti interattivi permettono all’utente di aggiungere i singoli ricambi al carrello semplicemente con un click sul componente richiesto o sulla distinta.

App e-commerce B2B

Sygest Srl App, Mobile 7 Febbraio 2019app, app e-commerce, app ricambi, app spare parts, catalogo ricambi, e-commerce, e-commerce b2b, ricambi, Spare Parts Catalog Builder, Sys Suite 0 Comment

App e-commerce B2B: perché rappresenta un valore aggiunto per l’azienda

Come abbiamo avuto modo di esaminare nel corso del precedente articolo, l’utilizzo delle piattaforme di e-commerce B2B è in continua crescita: per adattarsi alle nuove tendenze in atto, molte aziende hanno iniziato a dotarsi di app e-commerce B2B come estensione del loro sito web.

Con il rilascio di una app e-commerce B2B l’azienda punta a perseguire una maggiore crescita delle vendite, cosi come avviene per i retailer online nel mercato B2C, offrendo numerosi benefici ai propri clienti, tra cui:

ricezione di offerte e promozioni ad-hoc;
flessibilità in fase di acquisto, che può avvenire in qualsiasi istante;
risparmio di tempo nella navigazione.

Grazie alle app e-commerce B2B è quindi possibile rispondere al meglio a tutte le esigenze e preferenze dei propri utenti, garantendo al tempo stesso un’esperienza di acquisto più personalizzata e mirata.

Per un’azienda, utilizzare un’app e-commerce B2B per il proprio business è una scelta vincente per diversi motivi: uno di questi è l’incremento di brand loyalty, l’opportunità di rendere più forte il rapporto con i clienti.

La fidelizzazione verso un brand è un aspetto determinante: garantendo promozioni e sconti esclusivi, gli utenti sono incoraggiati a effettuare i loro acquisti, attraverso esperienze personalizzate come le offerte one-time.

Occorre inoltre considerare che la stragrande maggioranza degli utenti utilizza sempre più nella vita privata dispositivi mobili (smartphone e tablet) e quindi fornire app e-commerce B2B assicura maggiore coinvolgimento, maggiore usabilità e la possibilità concreta di rafforzare la fedeltà dei clienti al proprio brand.

Digitalization Package

Sygest Srl Digitalisation of Service, Fabbrica 4.0 8 Febbraio 2018app spare parts, Clevertech, Digitalisation of Service, Digitalization Package, gestione documentazione, gestione ricambi, manuali interattivi, manuali ricambi, service 4.0 0 Comment

Digitalization Package: la soluzione orientata al Service 4.0

In questo articolo parleremo di un caso di successo legato al discorso del Industria 4.0, la soluzione Digitalization Package di Clevertech, in cui l’innovazione è al servizio delle performance.

Prima di tutto occorre specificare che l’obiettivo del Service 4.0 è quello di offrire ai vendor di macchine industriali delle nuove opportunità nella gestione della manutenzione, diversificando in questo modo la propria offerta commerciale e, al contempo, proponendo dei sistemi in grado di garantire alti standard di affidabilità ed elevati gradi di flessibilità associati a una forte automazione.

Per variare la propria offerta, le imprese mettono a disposizione dei propri clienti delle soluzioni innovative in grado di fornire loro servizi altamente efficienti di assistenza e manutenzione.

In ottica Service 4.0, Sygest ha sviluppato diverse soluzioni software rivolte alle aziende che puntano a migliorare la gestione della documentazione, dei ricambi e del service, con un’attenzione particolare verso la generazione dei manuali, la gestione dei flussi di dati e della ricambistica.

La gamma d’offerta Sygest riguardante l’area service/after sales, rilascia già applicazioni e servizi compliance sviluppate sul modello dell’Industria 4.0.

Per la soluzione Digitalization Package di Clevertech, Sygest ha sviluppato tutta la parte relativa alla gestione della documentazione tecnica e dei ricambi online e offline, rendendo il cliente operativo anche attraverso dispositivi mobili, mediante l’uso di una app dedicata.

Digitalization Package di Clevertech

Clevertech è un’azienda di Reggio Emilia che progetta, produce e commercializza macchine e impianti per l’automazione del fine linea dei maggiori produttori di beni di largo consumo.

Fin dalla sua nascita, ha creato soluzioni concrete per l’industria, che poi ha esportato anche all’estero, realizzando una gamma completa di modelli di pallettizatori e depallettizatori studiati per soddisfare le più stringenti esigenze in termini di produttività e caratteristiche di prodotto.

Digitalization Package è la soluzione innovativa creata dall’azienda e messa a disposizione di tutti i suoi clienti con lo scopo di fornire un servizio molto performante, semplice e rapido, in ottica Service 4.0.

Gestione dei manuali ricambi online e offline

Attraverso la soluzione Digitalization Package, tutta la documentazione tecnica delle macchine digitali viene resa subito disponibile in locale, su dispositivo mobile (smartphone e tablet) e via web, attraverso la lettura dello specifico QR-code.

Posizionando un tablet, o un dispositivo mobile dotato di fotocamera, davanti alla macchina da analizzare è possibile rendere il processo di identificazione di gruppi e componenti molto più semplice e immediato, disponendo di un accesso diretto.

Digitalization Package Clevertech - Service 4.0 | Sygest

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