Digitalizzazione dei ricambi – Webinar

Digitalizzazione dei ricambi per incrementare le vendite | Webinar 24 novembre 2020, ore 14:30

 

Martedì 24 novembre 2020 dalle 14:30 alle 15:30, Sygest organizza un webinar sul tema della digitalizzazione dei ricambi effettuati allo scopo di incrementare le vendite.



Durante l’incontro verrà illustrato il case history del progetto realizzato da Sygest in collaborazione con Cavanna Packaging Group (azienda leader mondiale nelle soluzioni integrate per il confezionamento food e non-food in flowpack) riguardante la generazione automatizzata dei ricambi interattivi allo scopo di aumentare la competitività sul mercato grazie a un innovativo e proattivo servizio post vendita.


Digitalizzazione dei ricambi - Post vendita - Webinar | Sygest Srl

Le necessità iniziali di Cavanna Packaging Group erano di fornire ai propri clienti e dealer una soluzione in grado di migliorare in modo significativo il servizio offerto, con un occhio di riguardo a:

  • completezza della documentazione fornita;
  • facilità e velocità di reperimento delle informazioni sui ricambi;
  • corretta identificazione dei ricambi e caricamento a carrello.

L’obiettivo finale del progetto di digitalizzazione dei ricambi era di:

  • aumentare le vendite delle parti di ricambio;
  • ottenere una riduzione dei tempi delle attività della BU Post Vendita;
  • migliorare l’immagine aziendale con attenzione alla tecnologia impiegata.

Per implementare il progetto, sono stati utilizzati i seguenti applicativi di SYS Suite®:

  • Spare Parts Catalog Builder – software per la generazione automatica di manuali ricambi interattivi 2D e 3D a partire da dati ERP e PLM.
  • Digital Advanced Visualization – applicazione desktop per la visualizzazione in 3D dei ricambi e la gestione delle informazioni associate (documenti, immagini, video).
  • App Spare Parts – app per la pubblicazione e gestione dei ricambi 2D e 3D da dispositivi mobili, completamente fruibile sia in modalità online che offline.

Il nuovo processo di digitalizzazione dei ricambi ha consentito a Cavanna Packaging Group di ottenere risultati che hanno superato le aspettative originarie:

  • standardizzazione nella generazione automatica dei manuali ricambi;
  • riduzione dei tempi di generazione dei manuali;
  • sicurezza sulla qualità del lavoro;
  • azzeramento del rischio di errore insito nella gestione manuale dei ricambi;
  • servizio di post-vendita innovativo, con la possibilità di consultare la manualistica ricambi tramite app dedicata, che funziona anche offline, ovvero senza connessione internet;
  • maggiore sicurezza sulla correttezza dei codici inseriti nelle offerte.


 

Programma completo

14:30 – 14:40 – Introduzione [Emanuela Corradini – Sales and Marketing Manager Sygest]

14:40 – 15:15 – Case Study Cavanna [Antonio Marangon – Service Manager Cavanna Packaging Group e Marco Cravetta – Service Sales Representative Cavanna Packaging Group]

15:15 – 15:30 – Driver per la crescita del Service: e-commerce e Manutenzione preventiva [Ing. Artemio Bisaschi – CEO Sygest]

 

Info e contatti

Iscriviti al webinar: CLICCA QUI

Per ricevere ulteriori informazioni sulle soluzioni menzionate e per approfondimenti sul tema della digitalizzazione dei ricambi, ti invitiamo a scrivere all’indirizzo e-mail e.corradini@sygest.it. Visita il nostro sito web: www.sygest.com

 
 

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